Starzino: Speelautomaten in de Meenzaal van Holland Casino Utrecht

Een in-depth beoordeling van Starzino

In de afgelopen jaren is het online gokken een ware trend geworden en opent regelmatig nieuwkomers hun virtualle poorten om spelers te trekken met veelbelovende welkome bonus’ en andere attractieve voorwerpen. Eén van deze nieuwe aanbieders uit Nederland heet Starzino en ontvouwt een complete dienstverlening waarbij je niet alleen kunt inzetten op de standaard games, maar ook heel wat bijzondere inhoud kunt vinden. Wat biedt dit casino eigenlijk, hoe werkt het, wat zijn de sterke kanten van deze aanbieder en wie is Starzino?

casino Over Starzino

Het Nederlandse Starzino gaat op in een wereld met honderden andere online spelcasinos. De aandachtspunten verschillen per speler; sommigen geven de voorkeur aan games zonder download, terwijl anderen liever zwaar worden beloond bij het maken van hun eerste aantekening. Hoe Starzino hierin past? Het casino verhuurt geen eigen platform en is een aflevering in de Meenzaal van Holland Casino Utrecht; deze lokale locatie opent vervolgens zelfstandig deuren voor online spelers om hen te verwelkomen met hun variant van het ultieme gokavontuur.

Starzino is dus in werkelijkheid geïntegreerd in een al bestaand platform. Het resulteert in verschillende voordelen en nadelen, afhankelijk hoe je deze ziet: de Meenzaal aan Holland Casino Utrecht heeft ervaring genoeg opgebouwd om zo veel mogelijk kennis over te dragen naar hun virtuele afgezanten, maar is ook voorlopig de enige aflevering die dit doet. Diverse spelaanbieders maken gebruik van gelijkaardige strategieën en kunnen daarmee in principe worden vergeleken met het meest aansprekende alternatief; andere keren heeft Starzino bijzondere elementen waar andere niet over beschikken.

Inhoud, software providers en spelletjes

Zoals we reeds aanstiptten is de inhoud van Starzino opmerkelijk. Deze zijn onderverdeeld in drie categorieën; keno speeltafels kun je vinden bij het klassieke live gokken (met een beperkte set), maar beiden zijn op grote schaal ontwikkeld voor wie liever via een pc- of mobiele telefoon-app aanzienlijke geldpotten wil bereiken door automaten te gebruiken. De variant met de virtuele dealer staat bekend als Starzino Live, en dit gedeelte valt afhankelijk van het spelaanbod onder bijvoorbeeld 10/20 Euro. Ook zijn er andere games aanwezig, zowel live (casinobordkaarten en videopoker) als voor de automaten in kwestie.

Bij Starzino kunnen alle soorten online spelers hun geld steken: met een actief abonnement via mobiel kun je het 24-uur-systeem gebruiken, maar wie liever offline speelt (vooral gokkasten) krijgt evenwel niets te zeggen; dit is bij andere aanbieders wel de meest voorkomende soort. Het kan dan ook verwarrend zijn dat je hier van een volwaardig virtueel platform verwacht.

Een keuze uit talloze casino’s wordt in eerste instantie bepalend door hun selectie van software providers; dit is afhankelijk van wie er aan de bak komt, de diversiteit aan spelen die je kunt vinden (in principe 2 – 5 verschillende) en de beschikbaarheid per platform. Starzino heeft een keurig bestel dat voor iedereen te spreiden valt in vier categorieën, ongeacht het medium waarop ze worden gespeeld: bij deze Nederlandse partij zijn er maar liefst 12 games die live over gegooid worden (met alle voorkomende varianten), terwijl je op automaten kunt spelen met minimaal de helft van het aantal dat je normaal gesproken hebt. Anderzijds vind je voor mobiel ongeveer een kwart aanwezig, wat kan worden verklaard door te denken dat deze software providers andere standaarden hebben voor hun kwaliteit (zoals Evolution Gaming).

De aanbieder heeft ook overigens gekozen voor bijna alle bekende casino-software bedrijven. Aantal aangiftes verschillen, maar het is wel zo dat je van elk merk een paar games vindt, in tegenstelling tot Starzino die de gehele serie live automaten op zich heeft genomen.

Registratie en accountbeheer

Om te kunnen spelen bij Starzino moet je eerst inschrijven. Het aanbod is vrij voor iedereen, maar als een klant zijn handelsnamen registreren of inloggen mag hij van de hoge welkomstbonus genieten: wanneer je meteen €25 overmaakt word je beloond met 20% van dit bedrag. Daarnaast ontvangt het spelersnaam ook nog een extra bonustype, bestaande uit 50 euro bonus geld.

Dit soort promotie is op veel online gokplatformen te vinden; er wordt vaak gewezen naar de sleutelrol die nieuwe klanten hebben bij spelfirmament. Het beding (een inzetverplichting van €25) waarbij je verplicht bent om zo’n 10 keer je bonus over het spelprogramma te gaan is echter wat anders; dit geldt dus voor elke welkomstbonus en kan behoorlijk ruim worden beschouwd.

Daarnaast voldoen spelfabrikanten hier nogal eens niet aan: de inzetverplichting van €25 geeft je 10 bonussen. Wie bijvoorbeeld eenmaal heeft ingesteld dat hij deze extra 50 euro wenst mag overigens meteen zijn eigen bonus laten verhogen en zo voorziet in veel voordelen; dit geldt, net als de inzetvereisten, ook voor alle andere casinobonussen.

Betalingen en uitbetaling

Ook wat het aangaan van een uitbetalingsafspraak betreft gaat Starzino zijn spelpartners zeker niet verpatsen; het bedrijf hanteert net als veel andere casino’s de volgende regel: voor iedere 10 euro in je account liggen €5 beschikbaar. Er kan bij geen van beide omgaan zonder dat er een bestelling wordt gedaan.

Anderzijds geldt op Starzino ook niet zozeer dat het mogelijk is om via de bank of PayPal direct je spelersgeld te laten omschakelen; je zult hier dan weer andere bedrijven tegenkomen die voor jou al een keuze hebben gemaakt. De verandering van uw betalingsoptie wordt wel gemakkelijk geïmplementeerd op het platform.

Mobieltelofonen en websites

Bij de meeste spelfirma’s vindt je beide online speelmogelijkheden voorzien, zowel direct als via een downloadprogramma. Deze opties zijn bij Starzino niet af te leiden uit informatie van deze gok-variant; er kan dan ook geen uitspraak worden gedaan over de kwaliteit hiervan.

Op welke manier het platform alsnog gemakkelijk toegankelijk is (ook voor de telefoon-app) valt in elk geval te raden. Er zijn verschillende Nederlandse websites met spelfirma’s die mobiel speelbare inhoud hebben, maar hierbij is er soms sprake van dat je zeker geen keuze kunt maken uit een variant waarvan jij weet dat deze niet optimaal werkt.

Sicherheid en licentie

Zoals eerder vermeld biedt Holland Casino Utrecht de gokspelen van Starzino in hun eigen zaak aan; dit leidt ertoe dat je bij aankomst als een reguliere gokker al kennis hebt opgedaan die veelal bruikbaar blijkt tijdens een virtuele sessie. Alhoewel ze hier beiden de regels van Nederland hebben te volgen (zoals inzien en automatisch afsluiten) kan het je bij beide ook niet schelen, want zoals voornoemde welkomstbonus aanbieding al suggereerde is er sprake van een gokker die zich nog maar net op de been heeft gekregen met deze variant van de Nederlandse partij.

Dit valt echter enigszins in tegenspraak met het feit dat Starzino als casino helemaal online gaat. Bij aansluiting vind je dan ook niet meer een onderschikkende bezoeker voor jouw spelsessie. De kans is dus groot genoeg dat hierbij de gokspelen wellicht lastiger in te voeren zullen zijn.

Daarentegen bieden online spelcasino’s met gokprogramma’s, zoals Starzino, bij aansluiting ook vaak geen hulpbronnen waar je als speler aan kunt wennen. Zolang jij daaraan getuigt en niet afhankelijk bent van een persoonlijke kennis hieromtrent gaat dit prima door.

Klantenservice

Eén deel van een casino, net zoals bij online winkels of supermarkten het geval is, bestaat uit klantendiensten. Deze zijn ook online en kun je vinden in gokplatforms die aan spelen toevoegen aan de virtuele bezoekerstoets voor jouw gokavontuur.

Daarbij geldt dat er bij Starzino drie van dit soort dienstverleners zitten; meteen zijn ze niet van diensten, maar in staat om te communiceren via berichten en gesprekken. Bijna altijd zijn ze bereikbaar, mits je een verklaring hebt ingediend voor het bedrag dat je wilt storten (in dit geval is 10 euro de minimum). Daarbij ligt er tenminste één contactformulier voor handen om te gebruiken met andere doeleinden.

Onderhoud en dienstverlening zijn afgekeurd in zowel het forum van Starzino als op hun eigen website. De online onderzoekers waren daarentegen wel in staat om twee stellingnames te vinden die aangeven dat de meeste gokspelletjes gemiddeld 10 minuten duurt, en een overweldigende meerderheid van spelers aanwezig is tussen de 6 PM tot 9 PM.

Gebruikerservaring

Onderzoek naar het platform heeft weliswaar uitgewezen dat Starzino niet slecht doet op basis van verzoeken voor helpen, maar een klein aantal gevolgde reviews en andere onderzoeksresultaten laten duidelijk zien hoe de beleving ervoor zorgt.

Bij Starzino gaat men er kennelijk van uit dat veel spelers gokken om